Prinzessin Giselle wird von der bösen Königin Narissa aus einem animierten Land voller Musik und Spaß in das moderne Manhattan mit all seinen Schattenseiten verbannt. Giselle ist verwirrt, wo sie gelandet ist, und versucht, diese Stadt, die dringend Magie braucht, zu verzaubern. Auf dem Weg dorthin verliebt sie sich in einen Anwalt, der ihr zu helfen versucht, während sie gleichzeitig der Wahrheit ausweicht, dass ihr Prinz zu Hause ist. Ihr Wissen über Märchenromane wird in einer Welt jenseits der Seiten auf die Probe gestellt, ebenso wie ihr Durchhaltevermögen und ihr Glaube an das wahre Glück.